Časté dotazy
Objednávka a sleva
Jak využijete slevový kód BEZPECNE20?
Kód BEZPECNE20 zadejte při dokončení objednávky. Po jeho potvrzení se z celého nákupu odečte 20 %.
Na co se sleva 20 % vztahuje?
Kód BEZPECNE20 poskytuje 20% slevu na celý nákup. Platí na všechny chytré zámky a systémy řízení přístupu značek Lockin, Ultraloq, WELOCK, Desloc, CQR, Tedee a Nuki, které v obchodě Bezpečnostní komponenty najdete.
Doprava
Kolik stojí doprava?
Při objednávce nad 1 000 Kč máte dopravu zdarma. U nižší hodnoty objednávky účtujeme 200 Kč.
Jak dlouho trvá doručení a kam zboží posíláte?
Zboží posíláme zákazníkům po celém světě, doručení obvykle trvá 7 až 15 pracovních dnů. Lhůta se počítá od odeslání objednávky.
Vrácení zboží a vrácení peněz
Do kdy můžete zboží vrátit?
Zboží můžete do 30 dnů vrátit poštou. Po přijetí zásilky Vám peníze vracíme v plné výši.
Kdo hradí poštovné při vrácení?
Náklady na zpětné zaslání hradíte Vy. Pokud je zboží vadné, vrácení je zdarma.
Jaká platí záruka?
Na produkty se vztahuje záruka jejich výrobce. Podmínky se liší podle konkrétního modelu a značky.
Platba
Jakými způsoby můžete zaplatit?
Přijímáme kreditní karty a PayPal. Údaje k platbě zadáváte v zabezpečeném pokladním kroku objednávky.
Podpora
Jak nás kontaktujete?
Napište nám na support@bezpecnostnikomponenty.shop. Náš tým sídlí v České republice a e-mailem odpovídá v pracovní dny.
Před montáží si u popisu modelu zkontrolujte typ dveří, způsob instalace, způsoby odemykání i požadavky na aplikaci nebo připojení. S ověřením kompatibility, přístupovým kódem, otiskem prstu nebo otevřením aplikací Vám pomůžeme na e-mailu support@bezpecnostnikomponenty.shop.